Đề Thi Quan Hệ Khách Hàng Vietcombank 2019
ĐỀ THI QUAN HỆ KHÁCH HÀNG VIETCOMBANK 2019
Đề thi Vietcombank đầy đủ tổng hợp từ nhiều nguồn, chỉnh sửa và sắp xếp khoa học giúp bạn tiết kiệm thời gian tìm tài liệu ôn thi vào Vietcombank
REVIEW 1
I. Đề nghiệp vụ
- Em mạo muội đánh giá là cấu trúc hơi khác đề t4/t5 năm ngoái em thi, năm
nay đề em có thêm 2-3 câu đúng sai, rồi hỏi về chiến lược phát triển rồi dịch
vụ của VCB, năm ngoái em thi không có. Đây là 1 số nội dung trong đề em còn nhớ
được
·
Mở đầu là 2 câu về GDN, GNP luôn: đại loại như Honda mở thêm nhà máy ở VN
thì GDP, GNP thay đổi ra sao, 1 công ty Việt Nam hoạt động ở Nga thì đóng góp
GDP GNP như thế nào
·
Dòng tiền theo quan điểm tổng đầu tư
·
Doanh thu không đổi mà kéo dài thời gian thu tiền thì khoản phải thu thay
đổi ra sao
·
Tài khoản loại 6 trong hệ thống TK cấp 3 ngân hàng + Có bao nhiêu loại
trong hệ thống TK cấp 3 ngân hàng (9 loại)
·
Chỉ tiêu NV, các loại bctc nào mang tính thời kì, ebit là gì
·
Chiến lược phát triển lâu dài của VCB ( chọn trong các đ/a: top1 bán lẻ+ 2
bán buôn; nhiều khách hàng nhất; nhiều khách hàng tổ chức nhất,...)
·
2-3 câu hỏi tình huống: 1. cbi giới thiệu sp đã cbi cho KH nhưng KH bảo
không hứng thú 2. KH bảo ngân hàng đối thủ tốt hơn NH em khi đang tiếp xúc gthiệu
sp cho KH
·
Thủ kho tiền không cần làm nghiệp vụ gì
·
tỷ giá hối đoái, khi dòng tiền lưu thông hoàn hảo NN muốn khắc phục thâm
hụt cán cân thanh toán thì làm gì (mua,bán ngoại tệ nội tệ?)
·
2 câu nghiệp vụ bảo lãnh
·
chi phí của lạm phát
·
lệnh chuyển tiền giá trị cao
·
Thuế GTGT được khấu trừ tính tnao
·
Ngành nào không phụ thuộc vào tính chu kì? (dệt may, ...), ngành nào ít phụ
thuộc vào những ngành khác ( cho cán thép nóng/lạnh, làm khuôn thép, sx thép
ống), ngành sxkd nào không phải là ngành sxkd có đkiện (buôn bán xe máy, vận
tải taxi, xuất khẩu gạo, sx thức ăn chăn nuôi)
·
vi mô, vĩ mô: đường philips, cung cầu, chi tiêu mong muốn vượt thu nhập,
chính sách tiền tệ
·
Góc độ NH thì tỷ lệ nợ thế nào là tốt
·
dn đầu tư xd công trình lâu k hoàn thiện thì phải hạch toán ra sao
II. Đề tiếng anh
·
Nói chung là không dễ cũng không quá khó nhưng dùng nhiều từ hơi nâng cao 1
chút nên ai học yếu tiếng anh hơi hoang mang. Nhưng để ý cấu trúc vẫn khoanh
được
·
Đề không có bài đọc hiểu
·
có tầm 3-4 câu tìm lỗi sai
·
còn lại 4-5 câu đkiện, chọn từ gần nghĩa với từ gạch chân
·
câu trả lời cho câu hỏi "Would you mind..."
·
2 câu hỏi đuôi tag question dạng: "On the way back, buy me a
newspaper,....?"
·
đảo ngữ
·
kha khá câu về mệnh đề quan hệ which, where,...
·
có 1 câu 2 lần thi em đều gặp là ___single___, doing business in Europe is
easier đại loại thế (chọn trong coin, dollar, currency, money) => chọn
single currency: liên minh tiền tệ
·
cấu trúc as+adj+as
·
2-3 thì tương lai hoàn thành tiếp diễn
·
1 số thành ngữ: have a leg to stand on: có bằng chứng cminh điều gì
·
3-4 câu về cụm động từ: keep up with, take up,...
·
.....
Sương sương là thế ạ chúc mọi người đạt kết quả cao.
REVIEW 2
Xin phép admin, em review sương sương đề thi ca 7h00 sáng nay ạ:
- Đầu tiên, em là sinh viên mới ra trường, tham gia ứng tuyển vị trí
Chuyên viên Khách hàng tại Chi nhánh tỉnh. Phòng thi có tầm 12-13 người, đa phần
là ứng viên đã đi làm.
- 7h00 có mặt tại Phòng thi, sau khi nghe phát biểu của Giám đốc Khối
nhân sự Vietcombank và được phổ biến qui chế thi cũng như hướng dẫn làm bài thì
đúng 8h00 bắt đầu làm bài
Phần I: Bài thi Nghiệp vụ
1, Kiến thức chung 10 câu
- Phần này hỏi khá rộng, trải đều các vấn đề Kinh tế Vĩ mô ( đa phần )
và Vi mô, có thể khoanh vùng lại các chủ điểm cần chú ý:
+ Tổng cung, tổng cầu : 2-3 câu, chủ yếu là sự tác động của 1 yếu tố sẽ
dẫn đến ... thay đổi, mức độ khó trung binh
+ Lạm phát 3 câu: Vẫn là các yếu tố gây ra lạm phát, ngoài ra có thêm
câu hỏi : Khi tiền lương của 1 công nhân tăng 10%, và đồng thời giá cả cũng
tăng 10%, sau đó người công nhân sẽ trải qua trạng thái: a. Ảo giác lạm phát,
b.Lạm phát c,d em ko nhớ nữa :D ... Lạm
phát trong gia đoạn suy thoái sẽ làm tổng cầu/tổng cung tăng/giảm..
+ Thâm hụt ngân sách
+ Tỷ giá hối đoái,các chính sách tiền tệ tác động đến tỷ giá...
2. Kế toán 10 câu
- Phần này hỏi khá rộng và đi sau vào chi tiết đối với các nghiệp vụ
cũng như nguyên tắc của Kế toán, có thể kế đến 1 số nội dung:
- Các chỉ tiêu cần chú ý trên BCTC của các DN hoạt động trong 1 lĩnh vực
cụ thể nào đó: Xây lắp, Thương mại, Kinh daonh BĐS
- Nguyên tắc Kế toán
- Thời hạn nộp chứng từ kê khai Thuế theo tháng, quý, năm...
- Các khoản này nằm trong khoản mục nào trên BCĐKT
- Nguyên giá TSCĐ đc xác định bởi : Giá mua, chi phí vận chuyển, chi phí
lắp đặt chạy thử...
- 1 số nghiệp vụ hạch toán...
3, Giao dịch viên 5 câu
- Hỏi về các loại thẻ của VCB, thẻ nào VCB phân phối và phát hành độc
quyền...
- Dịch vụ VCB SMS Banking cần phải đăng kí bắt buộc nếu muốn sử dụng các
dvu nào sau đây...
- 1 số câu nữa e ko nhớ :v
4, Tín dụng 20 câu
- Phần này hỏi khá rộng và đa dạng về các Văn bản pháp luật ( Luật các
TCTD, Phân loại nợ, ...). Có thể điểm lại 1 số vấn đề chính như sau:
+ Thẩm định tài chính Doanh nghiệp, tính Số ngày phải thu, Số vòng quay
HTK, VLĐ, tính VLĐ ròng,.. Hệ số thanh toán hiện thời, nhanh...
+ Cơ cấu nợ: ân hạn nợ gốc, điều chỉnh thời hạn trả nợ...
+ Tỷ lệ rủi ro trong tín dụng lĩnh vực BĐS...
5, Tín dụng khó
Phần này chung với phần 4 nên em cũng không nhớ rõ, nhưng cũng không Khó
như cái tên của nó :)) Tóm lại, phần
nghiệp vụ đọc kĩ các Văn bản pháp luật, chú ý các con số tỷ lệ qui định, về Tài
chính DN học thuộc công thức các chỉ số tài chính, Vốn lưu động rọng, dự án đầu
tư
Phần II: Tiếng Anh
- Phần này khá khó, chủ yếu là các thì, câu điền kiện loại 3, câu gián
tiếp, Cụm từ ( Nhiều cụm từ khá khó và hiếm gặp), ĐẢO NGỮ ( Đa phần là dạng Not
only... but also... và 1 số câu thường gặp khác). Tựu chung lại, không có nhiều
từ chuyên ngành nhưng độ dàn trải kiến thức rất rộng, nên cần phải có nền tảng
cơ bản và ôn tập lại các chủ điểm quan trọng mới hoàn thành tốt bài thi này.
Trên đây là ý kiến của em, còn các bạn/anh/ chị nghĩ sao về Bài thi của
Vietcombank lần này? :3.
======
Các bạn tham gia group ôn thi tại đây nhé, nơi giải đáp thắc mắc và support:
======
KHÓA HỌC ÔN THI:
Quất ngay để full trang bị cho mình nhé : ))
======
+Khóa QHKH: https://www.phamdinhnguyen.info/qhkh
+Khóa GDV: https://www.phamdinhnguyen.info/
Cảm nhận khóa học: http://www.big4bank.com/p/cam-nhan-khach-hang.html