Cách Chạy Chỉ Tiêu Thẻ Tín Dụng
CÁCH CHẠY CHỈ TIÊU THẺ TÍN DỤNG
Nhân viên ngân hàng cần chuẩn bị đầy đủ các form mẫu, in rõ điều kiện hồ sơ mở thẻ gồm những gì, ghim note sẵn các chỗ cần khách hàng ký, … để không mất thời gian cho khách hàng. Vì khi nhìn vào bộ hồ sơ chi chít chữ 8-10 trang thì không phải ai cũng đủ kiên nhẫn để quan tâm. Với các hồ sơ chuẩn bị sẵn, bạn chỉ cần tư vấn và nhờ khách hàng ký tên, bổ sung các hồ sơ cần thiết, tư vấn các tính năng ưu việt của sản thẻ tín dụng, cách sử dụng thẻ,…Đương nhiên trước tiên bạn phải chủ động bán thẻ tín dụng cho
khách hàng vay và khách hàng tại quầy, tư vấn để bán chéo sản phẩm thẻ tín
dụng. Tuy nhiên, đối với thẻ tín dụng bạn cần khai thác tất cả các mối quan hệ
của mình để bán hàng. Cụ thể có thể khai thác các hệ khách hàng sau:
Thứ nhất, đó là những người thân trong gia đình, bên vợ, bên
chồng, người yêu,...Đây là hệ khách hàng dễ dàng gật đầu mở thẻ khi bạn chào
mời. Vì thẻ tín dụng hiện nay đa số đều miễn phí phát hành năm đầu, thậm chí
nhiều ngân hàng còn miễn phí phát hành cho năm thứ hai, thứ ba,…Khác với bảo
hiểm nhân thọ, việc mở thẻ tín dụng hầu như không mất phí nên người thân trong
giao đình hai bên nội ngoại, anh em trong nhà sẵn sàng ủng hộ để bạn đạt doanh
số.
Thứ hai, bạn có thể khai thác hệ khách hàng là bạn bè, đối tác của
bạn. Việc mở thẻ tín dụng cũng không cần thiết phải có những người bạn quá thân
mới mở được. Mà chỉ cần các mối quan hệ quen biết bình thường cũng có thể khai
thác để tiếp thị với khả năng thành công rất cao.
Thứ ba, khai thác các mối quan hệ khác như hàng xóm, giáo viên của
con, công viên chức cơ quan nhà nước, các cửa hàng mà bạn thường mua sắm hàng
hóa, dịch vụ (khi bạn mua một hàng hóa từ cửa hàng nào đó thì bạn cần tạo một
mối quan hệ để bán lại ít nhất là 1 thẻ tín dụng từ nhân viên ở đó),… Nếu bạn
khai thác tốt hệ khác hàng này thì cũng góp phần cải thiện doanh số phát hành
thẻ cho bạn mỗi năm.
Thứ tư, khai thác danh sách khách hàng trong ngân hàng mà chưa sử
dụng thẻ tín dụng. Nhờ bộ phận IT hoặc nếu bạn có thể xuất được danh sách đó
thì càng tốt. Dĩ nhiên sẽ không thành công ban đầu nhưng cứ tích cực gọi thì
hiệu quả sẽ nâng cao dần. Bên cạnh đó do là khách hàng tại ngân hàng nên sự tin
tưởng cũng sẽ cao hơn.
Sau cùng, kết hợp với việc khai thác các mối quan hệ, thì việc đi
tiếp thị và tạo thêm nhiều mối quan hệ mới để bán hàng nói chung và phát hành
thẻ nói riêng vẫn là cách bán hàng quan trọng mà mỗi nhân viên ngân hàng phải
thực hiện.
======
Join nhóm để không bỏ lỡ kiến thức hữu ích
Telegram: http://ldp.to/Big4bank