Mô Hình Ngân Hàng Trong Tương Lai
Mô Hình Chi Nhánh Ngân Hàng Trong Tương Lai
Để thích nghi
với môi trường mới ngày càng khắc nghiệt, các ngân hàng đang có những chuyển dịch
mạnh mẽ về mô hình kinh doanh và cách thức tổ chức nhằm tiết kiệm chi phí hoạt
động, tăng cường kiểm soát rủi ro, đáp ứng tốt nhất (với chi phí hợp lý nhất)
các nhu cầu ngày càng đa dạng và phức tạp của từng phân khúc khách hàng mục
tiêu.
Hiện
nay và trong tương lai không xa, các chi nhánh ngân hàng sẽ trở nên ngày
càng gọn nhẹ hơn, mà chủ yếu là do giảm tối đa các giao dịch trực tiếp tại quầy
mà tăng cường các giao dịch tự động/tự phục vụ tại phòng giao dịch hoặc giao dịch
điện tử từ xa qua mạng internet, nhằm giảm chi phí giao dịch và tăng tính hiệu
quả của hoạt động ngân hàng.
Bên cạnh đó, ngày càng nhiều ngân hàng ấp ủ ý tưởng rằng sẽ thu hút thêm
khách hàng bằng các chi nhánh di động, đi đến những nơi có khách hàng mục tiêu
của họ và những địa bàn mật độ ngân hàng bình quân đầu người còn ở mức rất thấp
(underbanked area). Phải kể đến đó là PNC Bank và US Bank (tại Mỹ),
Commonwealth Bank tại Úc, DBS Bank tại Singapore và ABSA Bank tại Nam Phi.
Theo báo cáo nghiên cứu của các công ty tư vấn, mạng lưới chi nhánh của
các ngân hàng hiện đại trong tương lai sẽ bao gồm nhiều dạng khác nhau, nhằm hướng
đến các phân khúc khách hàng khác nhau, trong đó có thể kể đến các dạng mô hình
như sau:
Tại thị trường
Việt Nam, khi ngành ngân hàng đang phát triển ở mức độ thấp, việc nghiên cứu
các xu hướng mới nhất của ngành ngân hàng tại các thị trường phát triển hơn, sẽ
giúp các ngân hàng trong nước sớm định hình hướng đi cho mình trong tương lai một
cách chính xác và hiệu quả.
