REVIEW PHỎNG VẤN VIETINBANK 2024

Phần phỏng vấn nhóm tập trung vào khả năng phân tích, lập kế hoạch và kiến thức sản phẩm. Ứng viên trình bày kế hoạch bán hàng, phương thức hoàn thành chỉ tiêu tại địa bàn và kế hoạch chi tiết để đạt mục tiêu 100 tỷ, bao gồm xác định thị trường và khách hàng mục tiêu.

 

Phần lập kế hoạch hoàn thành chỉ tiêu cụ thể đi sâu vào các khía cạnh thực tế. Ứng viên lập kế hoạch cho các chỉ tiêu giải ngân vay đa dạng (ví dụ: 100 tỷ vay xe, 150 tỷ vay nhà), bán sản phẩm (ví dụ: 500 thẻ, 1000 iPay, 500 máy POS), và huy động vốn (ví dụ: 100 tỷ tiền gửi có thời hạn). Kế hoạch tiếp cận và chào mời sản phẩm cho phân khúc khách hàng doanh nghiệp cũng là trọng tâm.

 

Phần kiến thức về sản phẩm VietinBank đánh giá sự am hiểu về danh mục sản phẩm và ưu thế cạnh tranh. Tình huống giả định: khách hàng lương 20 triệu/tháng, muốn vay 3 tỷ mua nhà trong 2 năm, ứng viên xác định khả năng vay và sản phẩm phù hợp.

 

Phần phỏng vấn 1:1 bắt đầu với yêu cầu ứng viên giới thiệu bản thân, quá trình học tập, kinh nghiệm làm việc và những điểm nổi bật, cùng với các hoạt động ngoại khóa hoặc vai trò lãnh đạo thời đại học.

 

Kinh nghiệm làm việc khai thác sâu về quá trình thực tế: công việc gần nhất, lý do chọn, bài học kinh nghiệm, xử lý tình huống khó khăn, áp lực, thất bại. Đóng góp cho tổ chức cũ, sự hỗ trợ từ đồng nghiệp, môi trường làm việc cũ và lý do chuyển việc cũng được hỏi.

 

Kiến thức về VietinBank đánh giá sự hiểu biết về lịch sử, quá trình cổ phần hóa, hệ thống chi nhánh, thành tích, hoạt động gần đây, quan điểm về ngân hàng và thế mạnh cạnh tranh. Kiến thức về các sản phẩm/dịch vụ nổi bật như eFast, iPay, Alias, thẻ, tài khoản số đẹp cũng được kiểm tra.

 

Vị trí Chuyên viên Quan hệ khách hàng (QHKH) đánh giá sự phù hợp. Ứng viên cho biết hiểu biết về vị trí QHKH Bán lẻ hoặc Doanh nghiệp, các tố chất, kỹ năng, điểm mạnh quan trọng, điểm yếu và cách cải thiện. Sự chuẩn bị cho vị trí và kế hoạch hành động 3 tháng đầu cũng được đề cập.

 

Phát triển và quản lý khách hàng đi sâu vào kỹ năng thực tế: kênh tìm kiếm khách hàng mới, thông tin khách hàng hiện tại (số lượng, số dư), cách chăm sóc, phương án thu hút khách hàng từ đối thủ cạnh tranh. Sản phẩm ưu tiên chào bán và kế hoạch đạt chỉ tiêu phát triển sản phẩm (thẻ, huy động, cho vay).

 

Xử lý tình huống đánh giá khả năng ứng phó với các vấn đề phát sinh: khách hàng khó tính, bất đồng quan điểm trong nhóm, kế hoạch cải thiện khi không đạt KPI.

 

Thẩm định tín dụng và phân tích tài chính kiểm tra kiến thức chuyên môn: cách thẩm định khách hàng tín dụng, yếu tố quan trọng khi thẩm định, những điều cần chú trọng trong báo cáo tài chính, và các chỉ tiêu đánh giá dự án (NPV, IRR).

 

Mục tiêu và động lực xoay quanh lý do ứng tuyển vào VietinBank, mục tiêu ngắn hạn và dài hạn, cùng lộ trình phát triển cá nhân và cách thuyết phục hội đồng.

 

Áp lực công việc và sản phẩm: áp lực lớn nhất khi làm QHKH, so sánh độ khó giữa huy động vốn và cho vay, và khả năng chấp nhận chuyển đổi vị trí.

 

Kiến thức ngành ngân hàng đánh giá sự nhạy bén: xu hướng phát triển ngành, cơ hội và thách thức của việc sáp nhập ngân hàng, và sự kiện ngành tài chính ngân hàng gần đây quan tâm.

 

Các câu hỏi khác mang tính cá nhân: học ngoại ngữ, nguồn thông tin tuyển dụng, kế hoạch nếu không trúng tuyển, và mức lương hiện tại cùng các khoản phụ cấp, thưởng.

 ======

Join nhóm để không bỏ lỡ kiến thức hữu ích

Telegram: http://ldp.to/Big4bank

Zalo: https://zalo.me/g/krllkc820

======

Thi Big4 mà chưa xem loạt video free này là thiệt rồi!

Vào học miễn phí tại đây nha: https://nguyenbig4bank.com/learn/home?ref=BP-003